Radique sus requerimientos sobre el uso del Sistema a través del correo electrónico mesadeayuda@tecnologia.mineducacion.gov.co

En la solicitud debe incluir nombre de la institución, código SNIES, número de telefónico, nombre de la persona de contacto con su cargo en la Institución, número del documento de identidad y ciudad desde donde se realiza la solicitud. Adjunte una descripción detallada del requerimiento y use capturas de pantalla en caso de ser necesario.

La Mesa de Ayuda está disponible de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. Usted recibirá soporte técnico sobre los incidentes presentados en los sistemas de información del OLE.

Estos son los números telefónicos en los cuales podrá formular sus preguntas o inquietudes, de acuerdo con la necesidad que se esté presentando.

Línea gratuita nacional: 018000-510258

Teléfono fijo en Bogotá: (601) 4845410